Chính Sách Bảo Mật 98wi

Mục 1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 98wi, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc giấy tờ xác minh địa chỉ cư trú theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu liên hệ.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, lịch sử cá cược và giao dịch trong tài khoản.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ (local storage): để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn người dùng.

Mục 2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

98wi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết:

• Cung cấp dịch vụ: xử lý đăng ký, xác minh danh tính, quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Bảo mật nền tảng: phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính và báo cáo giao dịch theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất game phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan dựa trên sở thích của bạn (chỉ khi bạn cho phép).
• Phân tích và cải thiện: nghiên cứu hành vi sử dụng ẩn danh để cải tiến giao diện và tính năng nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để kịp thời can thiệp hỗ trợ người dùng.

Mục 3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

98wi cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: các đối tác xử lý giao dịch (ngân hàng, ví điện tử) nhận đủ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp game: tên đăng nhập và số dư token cần thiết để kết nối với sảnh game của bên thứ ba, theo phạm vi tối thiểu.
• Cơ quan pháp luật: khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc quy định pháp lý bắt buộc — 98wi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: chúng tôi có thể sử dụng công cụ phân tích bên thứ ba với dữ liệu đã được ẩn danh hoàn toàn.

Tất cả đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ 98wi đều ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt không kém hơn chính sách này.

Mục 4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

98wi sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự cho các mục đích sau:

• Cookie thiết yếu: duy trì trạng thái đăng nhập, bảo vệ khỏi tấn công CSRF, lưu tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích (tùy chọn): đếm lượt truy cập ẩn danh, theo dõi trang được xem nhiều nhất để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chọn người dùng: ghi nhớ game ưa thích, cài đặt hiển thị và tùy chọn thông báo của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng 98wi.

Mục 5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

98wi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, có ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật: trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 98wi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Mục 6. Lưu Trữ Dữ Liệu & Thời Hạn Giữ Liệu

98wi lưu trữ dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền (AML).
• Tài liệu KYC: tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Log truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Cookie phân tích ẩn danh: tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kiểm soát chất lượng nội bộ của 98wi.

Mục 7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng 98wi, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu 98wi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp lý yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi đang giải quyết khiếu nại.
• Quyền từ chối tiếp thị: hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: yêu cầu nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". 98wi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mục 8. Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ 98wi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng. 98wi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành.

Nếu 98wi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh nghiêm ngặt.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng con em mình đã đăng ký tài khoản 98wi, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Mục 9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

98wi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, 98wi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 98wi.one trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98wi sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách bảo mật mới.

Mục 10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 98wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại về bảo mật")
• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp tại 98wi.one
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–4 giờ làm việc (khiếu nại bảo mật được ưu tiên xử lý)